Question en attente de réponse
Déplacement sirène extérieure avec alarme
Bonjour à toutes et tous.
Je rencontre également depuis plusieurs jours et fréquemment le problème lié au déplacement de ma sirène extérieure avec déclenchement de l'alarme. Autoprotection désactivée en temporaire.
De plus je reçoit également une alarme de déplacement du clavier alors que celui-ci est fixé au mur.
Merci de bien vouloir m'informer d'une action éventuelle à faire. MAC du Link advanced : 0076B1104974
Bonne journée.
Réponses
Bonjour Maurice,
Le nécessaire a été effectué.
Bonne journée.
Bonsoir
Merci pour votre intervention. Je vais vérifier ces prochains jours du succès de vos ajustements.
Bonjour j’ai le même problème sur mon installation
Le MAC de mon link est 0076B115C36E
Merci de votre aide
Bonjour Christiane,
Le nécessaire a été effectué.
Bonne journée.
Merci pour la rapidité d’intervention
Bonne journée
Bonsoir
J’ai eu ce soir deux nouvelles alertes ?
Merci pour votre aide
Bonjour Christiane,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène extérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour
Je ne retrouve pas votre mail pour vous envoyer les renseignements demandés
Merci de votre aide
Bonjour,
Depuis 3 jours, l'alarme "Home Alarm Advanced" se déclenche avec le message "La sirène extérieure a été déplacée" alors que nous sommes absents et l'alarme activée
- le mercredi 3/9 a 12h04, au moment des essais des sirènes fixées sur le toit de la mairie a 200 métres de la maison (déjà signalé le 26 août)
- le jeudi 4/9 par 2 fois a 20h52 et 20h54 avec annulation de l'alarme a chaque fois
- le vendredi 5/9 par 2fois à 19h58 et 19h59 avec annulation de l'alarme Merci de bien vouloir m'indiquer la marche à suivre pour régler ce problème, (surtout pour les voisins)
l'adresse MAC du link est 00:76:B1:10:27:E8.
Merci par avance
Bonjour Yves,
La sensibilité de votre sirène est déjà au minimum, il faudra donc désactiver l'auto protection de celle-ci.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Autoprotection de la sirène extérieure ?
Bonjour, Avant de parler de ma sirène extérieure je reviens sur le souci que j'ai connu avec ma sirène intérieure qui m'annonçait régulièrement, à tort, que les piles étaient...Merci pour ce retour Jacky, Ca me conforte dans l'idée de désactiver l'autoprotection. Bonne soirée, Gérard -
Clavier et alarme extérieur trop sensible
Bonjour, Début novembre vous avez fait le nécessaire pour baisser la sensibilité de mon Link Advenced et je vous en remercie. Mais comme j'habite au bord d'une route très... -
Pourquoi la Sirène extérieure est non visible sur l'application Somfy après un changement du Wifi ?
Bonjour, Nous sommes le 26 Novembre 2025. Je suis dans une impasse. Suite à un dysfonctionnement et changement de ma Freebox. J'ai du réinstaller tout mon système home alarm... -
Notification sonore "Link Advanced déplacé" malgré alarme désactivée
Bonjour, Je rencontre un problème avec mon Link Advanced : au moindre bruit, il émet un signal sonore et je reçois une notification indiquant « Votre Link Advanced a été... -
Sirène extérieure Home Alarm ne fonctionne plus ?
Bonjour, La sirène extérieure de mon pack Home Alarm Advanced, acheté en mars 2024, ne fonctionne plus. Elle émet seulement un grésillement au lieu du bruit strident. Le flash...
-
-
-
Morgan a répondu
-
yves a répondu
-
Christiane a répondu
-
Morgan a répondu
-
Christiane a répondu
-
Christiane a répondu
-
Morgan a répondu
-
Christiane a répondu
-
Maurice a répondu
-
Morgan a répondu
-
Maurice a répondu
-
Maurice a posé une nouvelle question
-
-
