Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Erreur communication sur une prise io, les 3 autres fonctionnent

Bonjour, j ai une prise io achetée il y a 2 ou 3 ans qui est en erreur communication, j ai essayé de la reprogrammer, idem, j ai coupé et reboote ma box idem, les 3 autres prises fonctionnent, et je n arrive pas a supprimer ces deux icones

Merci,

Patrick M.
Patrick M.

Patrick M.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Cliquez sur l'icône. Cliquez ensuite en bas sur "Avancé" puis "Supprimer".
    Réinitialisez la prise avant de la réintégrer au TaHoma (appui sur le bouton jusqu'à extinction du voyant)

    Bonne journée.

    Haut de page