Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

IntelliTag sur porte de dépendance : ne le capte pas

Bonjour,

Nous avons installé depuis peu notre alarme Somfy essential.
Nous avons installé dans la maison nos IntelliTag partout, Mais notre Link ne veut pas prendre en compte la porte d’une dépendance… nous savons qu’elle est un peu loin surtout avec des murs en pierres. Mais avez vous une solution pour intensifier la portée de la connexion ?

Bien évidemment nous avons déjà essayé de déplacer le link …

En vous remerciant,
Merci,

Maelle P.
Maelle P.

Maelle P.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il existe un relais :

    https://boutique.somfy.fr/relais-radio-somfy-protect.html

    Par contre, impossible de vous certifier que ça fonctionnera mieux. Ça dépend de l'environnement.

    Bonne journée.

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