Alarme ne fonctionne plus?

Bonjour,
Lorsque j active l alarme elle émet bien.les deux sonneries: Immediate et après délais de 1 minutes réglé. Mais si j ouvre une porte contrôlée, il ne se passe rien. Précédent le système fonctionnait bien. J ai desinstalle les badges et cela ne resoud pas le.probleme. J'ai changé le.lieu de mon domicile a plus de 300 metres de nos smartphone et cela.ne resoud pas le.probleme. merci de m indiquer que faire.

Merci,