Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Telecommande serenity sur application tahoma by somfy

Bonjour,
Jusqu’a aujourd’hui j’utilisai l’application tahoma classic, dessus j’avais configuré une télécommande serenity afin de fermer/ouvrir mes volets roulants.
Suite a l’installation d’un portail BFT connecté, j’ai du installer l’application tahoma by somfy et transférer tous mes équipements déjà présents… sauf que la télécommande n’a pas suivi !
Mon problème, c’est que sur cette nouvelle application je ne peux pas ajouter ma télécommande ! Est ce normal ? Avez vous une solution ?

Merci,

Thomas F.
Thomas F.

Thomas F.

Niveau
0
34 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    La Sérénity n'était compatible qu'avec la V2 donc qu'avec Tahoma Classic.

    Bonne journée à vous

    Thomas F.
    Thomas F.

    Thomas F.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Merci pour votre reponse.

    Mes volets etant en rts, existe t-il une telecommande qui serait compatible a la place de ma serenity ?

    Merci

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Est-ce une TC groupe que vous recherchez ou un lanceur de scénario ?

    Bonne journée à vous

    Thomas F.
    Thomas F.

    Thomas F.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Je cherche juste une télécommande pour que je puisse monter et descendre tous mes stores en même temps (tous en rts) en manuel, sans scénario spécifique.

    Thomas F.
    Thomas F.

    Thomas F.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Super ! Merci pour vos réponses :-)

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Absolument, n'importe quelle TC portative ou mural mono canal RTS fera le job.
    Voyez ici https://boutique.somfy.fr/produits/telecommandes/volet-ro...

    Bonne journée à vous

    Haut de page