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Question en attente de réponse

Les sujets Chauffage

thermostat programmable radio s'allume tout seul

Bonjour,

Bonjour,
J'ai un souci avec mon thermostat programmable sans fil (réf. 2401242) depuis quelques semaines. L'écran s'allume sans raison, reste allumé un moment, s'éteint ou ne s'éteint pas. Bref, avec les premières piles, il a fonctionné plus de 2 ans, et là, je les remplace tres frequemment et elles sont HS.

Je vous remercie par avance.

Merci,

Vincent G.
Vincent G.

Vincent G.

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4 réponses
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Vincent G.
Date
18 août 2025
il y a 4 mois
question
q
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    Réponses

    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Vincent,

    Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre appareil. Les symptômes que vous décrivez indiquent que le thermostat est effectivement défectueux. Dans ce cas, il est préférable de le remplacer.

    Pouvez-vous nous indiquer la date d'achat de votre Thermostat ?

    Merci et bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r
    Vincent G.
    Vincent G.

    Vincent G.

    Niveau
    0
    12 / 100
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    Bonjour Quentin B.,
    Notre appartement a été livre en octobre 2020.

    Merci
    Vincent

    Nom de l'auteur
    Vincent G.
    Date
    réponse
    r
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Vincent,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat programmable soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r
    sébastien M.
    sébastien M.

    sébastien M.

    Niveau
    1
    114 / 750
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    bonjour Vincent G

    avez vous eu retour du SAV depuis votre post ?

    Nom de l'auteur
    sébastien M.
    Date
    réponse
    r

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