Mise à jour du 18 août 2025 Comment la faire?

Bonjour Jean-Fred

Vous avez bien installé le visiophone sur l'application Somfy Protect ?

Bonjour Jean Luc,
Oui, le visiophone Somfy modèle V500 a bien été installé sue l'application Somfy Protect. Lorsqu'une personne sonne au portail, j'ai bien une notification sur mon iPhone, mais aucun signal sonore me prévient qu'il y a une personne. Dons je ne peux pas savoir, sauf si je suis même moment je suis sur le téléphone en consultation. Merci

Bonjour Jean-Fred

Si la configuration est bien faîte, le téléphone doit sonner en même temps que le moniteur avec la même sonnerie.

Bonjour Jen-Luc,
Merci pour votre retour, Mais vous me dites que si la configuration est bien faite que le téléphone sonne en même temps que le moniteur. Dans l'application tout est OK est rien me signale un volume sur l'Apps. Hors mis que le moniteur est bien connecté, Il n''y a rien d'autre que je puisses faire. Bien cordialement.