Question en attente de réponse
Historique des températures appli thermostat v2
Bonjour,
Depuis le 1er Août je constate que l'historique de température n'est plus disponible : chaque jour c'est réinitialisé ds la nuit .
On ne peut donc visualiser que le jour courant.
J'ai aussi une box Switch où j'ai également installé le thermostat : ds l'appli Tahoma associée, les données sont parfaitement chargées et on voit l'historique sur plusieurs jours.
Ceci me fait dire que cela proviendrait de l'appli Thermostat et pas du matériel.
Est-ce un pb identifié ?
Y a-t-il une résolution ?
Merci,
Merci,
Réponses
Bonjour Ghislaine,
Pouvez-vous m'indiquer le code PIN de votre Thermostat Connecté ainsi qu'une photo de l'affichage de l'historique sur votre téléphone ?
En vous remerciant par avance,
Bonne journée,
Bonjour cela me rassure je ne suis pas la seule c'est donc plutôt un bug de l'appli !
Bonjour à tous,
Je vous remercie pour vos messages. Le sujet a été transmis au support technique. Je vous tiendrai informés dès que j'aurai un retour.
Bonne journée,
Bonjour à Tous,
Je vous informe que le problème a été résolu aujourd'hui.
Les données du mois de juillet sont désormais accessibles, mais celles du mois d'août n'ont pas pu être réimplantées.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Bonne journée,
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