Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Nouvelle Version Somfy Protect

Bonjour,
J'ai reçu un mail indiquant une nouvelle version le 18 août et je n'arrive pas à l'avoir
Pourquoi ?

Merci,

Patrick G.
Patrick G.

Patrick G.

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    Réponses

    Bonjour, l'ancienne version de SomfyProtec était très pratique. Quelle idée farfelue d'avoir diminué la commande d'activation de l'alarme . La commande qui remplissait l'écran du smartphone est maintenant réduite au tiers de l'écran. Mauvaise idée. Si vous aimiez le design de l'ancienne version, ne chargez pas la nouvelle. Salutations

    Patrick G.
    Patrick G.

    Patrick G.

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    Bonjour,
    ok mais cela ne répond pas à la question première
    Cordialement,

    Bonjour, désinstaller la version sur votre smartphone (vous ne perdrez ni vos paramètres personnels, ni votre historique) et, sur Play Store charger, sur le site Somfy "Somfy Protec" vous retrouverez votre environnement sans changement, mais en tout petit. J'espère que vous ne le regretterez pas. On ne peut pas faire marche arrière.
    Salutations

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