Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Somfy protect avec Door Keeper restriction horaire

Bonjour,
J'ai migré de somefy keys à somefy protect.
Avec Somefy keys, on pouvait mettre des restriction horaires à certains utilisateurs. Je ne trouve pas cette fonction dans Somefy Protect.
Quelqu'un sait il comment on fait celà?

Merci par avance

Thierry M.
Thierry M.

Thierry M.

Niveau
1
128 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    bonjour,

    la fonction a été supprimée.

    Thierry M.
    Thierry M.

    Thierry M.

    Niveau
    1
    128 / 750
    points

    Bonjour,

    C'est étrange que cette restriction horaire ne soit pas reprise. C'était un des gros avantages de la solution Somefy Keys. Ainsi lorsque des intervenants extérieurs devait intervenir par exemple pour aider une personne agée ou handicapée de manière régulière, cela permettait de la laisser entrer pendant son intervention seulement et ainsi bloquer son accès la nuit ou en dehors de sa plage d'intervention.
    Je suis très déçu par cet état de fait. Quand Somefy parlait de migration je pensais que l'ensemble des fonctions étaient reprises.

    Donc si quelqu'un connaît un moyen automatique de remplacer cette fonction, je le remercie d'avance.
    Cordialement

    De guerre lasse (j'ai attendu le dernier moment), j'ai migré ce jour ma Door Keeper de l'application Somfy Keys vers l'application Somfy Protect. Après une matinée de galère (sans surprise au vu des nombreuses plaintes utilisateurs depuis septembre 2025), j'ai réussi.

    On passera le fait qu'il est difficilement compréhensible qu'informatiquement en 2026 il ne soit pas possible d'effectuer cette migration en conservant les réglages utilisateurs (tant logiciel que les fins de courses, capteurs, etc ...).

    De même que pour le clavier où tous les codes et autres badges ont disparu (aucun message dans le cadre de la migration nous invitant à noter les codes des utilisateurs en amont. Merci).

    Enfin, je rejoins entièrement @Thierry M pour sa remarque. La disparition des restrictions horaires est incompréhensible. C'était une fonction ESSENTIELLE.

    Pourquoi ces régressions permanentes ?

    C'est comme la disparition du calendrier dans la nouvelle application TAHOMA.

    Avec SOMFY on n'avance pas, on recule.

    Je suis de plus en plus déçu avec le temps.

    Quand on voit la rapidité avec laquelle les concurrents évoluent : Nuki etc ...

    Je sens qu'on est pas prêt de déverrouiller sa serrure avec son iphone.

    Haut de page