Erreur de communication entre Connectivity Kit et Volets roulants?

Bonjour
Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone et éloigner le Kit de la box internet ou de tout matériel émettant des ondes (TV, Téléphone fixe...)

Bonjour,

Exactement le même problème que toi.
Tout fonctionnait parfaitement bien depuis des mois et subitement, depuis le 2 septembre, ça ne fonctionne plus.
Les redémarrages ne changent rien, le voyant est bien blanc et ok sur le kit de connectivité et les volets fonctionnent avec leurs interrupteurs sans fil.

Bonjour,
j'ai posté sur un autre fil de discussion, pas de réponse pour l'instant.
Même problème.
Pour répondre à Jacky M. "box à 3m du kit, transfo changé 3 fois + câble" cela ne règle rien.
Ce produit ne me semble pas fiable.
Utilisé en parallèle avec home assistant il perd son intérêt.
Inexploitable en l'état pour une domotique pérenne.
Impossible de le connecter à mon routeur "déconnexion aléatoire" passage obligé par la box de l'opérateur.
C'est anormal comme situation.
J'espère vraiment avoir une solution car j'ai investi dans cette installation. Somfy me semblait un gage de qualité et fiabilité.
Une réponse et une solution durable atténuerai ma frustration.
Merci par avance.
PS: je pense que le problème vient des serveurs, aucune possibilité d'agir pour nous. Le système étant fermé pas d'alternative pour gérer en local ou avec des changements couteux.

Je rejoins complètement l'avis sur la fiabilité.

Je pense que je vais m'orienter vers un montage avec des relais zigbee histoire d'être 100% local même si je perds le statut (ouvert/fermé) des volets. Comme ici : https://www.ladomotiquepourtous.fr/20200724/creer-sa-prop...

Bonjour,
depuis plusieurs jours j'ai un problème avec mon équipement de volants roulants Somfy, il y a un message :"erreur communication" sur l'ensemble de mes 6 volets. Je constate que cette erreur est répandu en lisant les fils de discutions et malgré avoir suivi les recommandations (relancer la box) le problème n'est pas résolu.
merci de venir à mon aide.
bonne journée

Bonjour,
Merci à Vanessa, son intervention a rétabli la situation.
Tout refonctionne à nouveau.
Bonne journée.

Patrick S

Bonjour, la réponse de Vanessa :"le Io était en défaut", qu'est-ce que le Io?

Bonsoir,
Chez moi cela ne fonctionne toujours pas.
Je me suis déconnecté du compte, vide les caches.
Reconnexion et.....rien.
Toujours impossible d'appairer ma porte de garage que j'avais supprimer et les VR en "erreur de communication"
Dans l'attente d'une résolution de problème

Bonjour,
Ce matin 9h00 le kit refonctionne.
Je suppose que vous êtes intervenue Vanessa.
Je vous en remercie.
Espérant que cela règlera définitivement ce problème.
Vous souhaitant une bonne journée.
Cdt.

Bonjour Vanessa
J'ai le même problème, code Pin 2101-0794-2516, pouvez-vous solutionner cela ?
Merci

Bonjour Vanessa, j'ai beau relancer la box, j'ai toujours une erreur de communication, voici mon code PIN:2116-6559-3134,
merci pour votre aide

Un grand merci à Vanessa qui a résolu notre problème d'erreur de communication