Question en attente de réponse
Achat maison avec alarme ancien propriétaire
Bonjour, je viens d’acheter une maison avec un système d’alarme somfy protexiom laissé pas les vendeurs.
J’ai l’impossibilité de l’utiliser et même de la gérer à distance.
Le numéro du boîtier est 536682
Que dois-je faire pour pouvoir utiliser le système d’alarme ?
Merci d’avance pour votre réponse.
Hervé
Merci,
Réponses
Merci pour votre réponse.
Oui l’ancien propriétaire nous a laisser un code juste pour activer l’alarme via un digicode.
En fouillant dans la notice j’ai trouvé une adresse de domaine noté au stylo. Je suis allé sur le site mais impossible de me connecter car se sont les données de l’ancien propriétaire.
Dois-je remettre à zéro la centrale via le bouton à l’intérieur du boîtier ? Pour peut être recréer un nom de domaine.
Désolé par avance de toute ces interrogations, j’ai jamais eu d’alarme auparavant.
Merci pour votre aide.
Bonjour
Seul un Yellow peut supprimer le compte d'accès à distance.
Pour le reste, je vous conseille de réinitialiser la centrale. Ceci vous permettra de créer vos propres codes d'accès.
Après la réinitialisation, le code utilisateur est 1111 et le code installateur est 2222
La carte de code d'authentification sera remise aux valeurs usine
Merci pour les informations et les pièces jointes, je réinitialiserai l’alarme durant le weekend à tête reposé.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème badge alarme somfy home advanced
Bonjour la communauté Somfy. Je rencontre un problème avec mon alarme home advanced. J'ai eu cette alarme laissé par l'ancien propriétaire lors de l'achat de ma maison. Il y...Ah oui effectivement. Merci. J'ai regardé le détail il y a écrit compatible home alarme advanced. Je pense que je vais essayer . Merci -
Comment supprimer les caméras du compte de l'ancien propriétaire pour pouvoir les ajouter à mon compte ?
Bonjour, J'ai acheté une maison avec 3 caméras Somfy, mais impossible de les ajouter à mon compte car la locataire de l'ancien propriétaire ne les as apparemment pas supprimées... -
Possibilité de supprimer le compte de l'ancien propriétaire ? Alarme Protexiom
Bonjour, Bonjour, A la suite de l'achat d'une maison équipée d'un système d'alarme protexiom Je souhaiterai supprimer le compte des anciens propriétaire pour créer le mien...Bonjour, Ma configuration internet (sur Freebox) semble ok même sans IPv4 full stack. J'ai configuré un port spécifique dans le serveur de mon système protexiom pour éviter... -
Problème de compte utilisateur suite achat maison
Bonjour, Je suis nouvel utilisateur, j'ai acheté la maison il y a à peu près 1 an maintenant, j'avais mis cet outil de côté le temps de finir nos travaux. L'hiver arrivant et...Bonjour Guillaume, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Dissociation compte Box TAHOMA suite achat maison
Bonjour, Suite à l'achat d'une maison équipée d'une Box Tahoma, je n'arrive pas à la connecter à mon compte car elle est toujours associé à l'ancien propriétaire. Celui-ci ne...Bonjour Zakaria, Je vois que vous avez reussi a reactiver votre Tahoma. bonne journée
-
-
-
