Question en attente de réponse
Pb avec la dernière mise à jour de SomfyProtect
Bonjour,
Depuis la mise à jour le 1er sept de l'appli SomfyProtect sur 2 iphones (un 13 et un 14), le changement d'état du mode alarme ne fonctionnne plus? le mode alarme reste en mode Alarme déconnectée. Mon installation comprend 3 Cam Outdoor, 1 Cam indoor et un visiophone connecté. L'accès à mes équipements fonctionnent correctement. Que faut il faire ? Merci de votre aide.
Cordialement
Réponses
Bonjour
Il faut redémarrer vos caméras
https://www.somfypro.fr/assistance?question=comment-redem...
Bonjour,
le redémarrage de toutes les caméras a bien résolu le problème. J'en avais une de plantée dont j'ai dû couper l'arrivée du courant. Maintenant la nouvelle version de SomfyProtect est pleinement opérationnelle sur nos 2 Iphones. Le mode alarme peut changer d'état (mode nuit, mode alarme, mode désactivé et mode pannique). Merci pour la réponse de Jacky M.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Capteur solaire dernière mise à jour ?
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour mes capteurs solaires arrêtent leurs mesures vers 17h….j’ai d’abord cru que le capteur était défectueux mais en fait le problème est... -
Problèmes de communication depuis la dernière mise a jour
Bonjour, Tout fonctionnait correctement mais depuis la dernière mise a jour tous mes volets sont en erreur de communication sur l'application.. Impossible de les commander...Bonjour , d'accord merci. Bonne journée également -
Feuille de route migration SomfyKeys -> SomfyProtect
Bonjour, Pour ma serrure DoorKeeper, j'ai effectué le passage recommandé de SomfyKeys -> SomfyProtect. Une vraie galère puisqu'il faut reparamétrer la passerelle et la... -
Led blanche TaHoma reste allumée suite à la dernière mise à jour
Bonjour, La Led blanche de ma Box TaHoma Somfy reste allumée suite à la dernière mise à jour. J’ai lu sur le site qu’il fallait aller, dans la nouvelle application, sur « mon...Bonjour, un grand merci à Jacky M pour la réponse, j'ai pu résoudre mon problème.
-
-
