Question en attente de réponse
HELP: Volet roulant se bloque
Bonjour,
nous avons installé des volets roulants Somfy. De manière aléatoire certains volets roulants se bloquent quand nous les descendons jusqu'en bas. Nous n'arrivons plus à les remonter.
L'installateur est venu plusieurs fois et le problème continue.
Vous avez déjà rencontré ce problème?
MERCI de votre aide (on est au bout du rouleau!)
Réponses
Ce sont les tabliers qui bloquent dans les coulisses.
Votre installateur le sait très bien mais ne veut pas se donner le mal de déposer le tablier pour raccourcir les lames de 10/15mm.
Les prises de mesures ont été mal faites !
Exigez le par lettre AR s'il le faut.
Précision importante : Somfy ne fabrique que les moteurs, pas les menuiseries. De ce fait, Somfy n'est pas engagé dans votre souci.
Bonne journée à vous
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