Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet roulant avec telecommande Soluce transmetter

Bonjour,
Mes telecommandes soluce transmetter ne fonctionnent plus ... ( voir photo de mon type de telecommande )
J'explique :
J'ai commis une erreur ...J'ai dans ma piece deux VR commandé chacun par une TC soluce transmetteur ( sans le bouton PROG ). Une de mes TC a été cassé sur mon volet roulant A . J'ai commande une TC Smoove origine RTS que j'ai pu installé sur ce VR A sans problème en faisant une double coupure comme indiqué dans les tutos . MAIS je ne pensais pas que ces deux volets roulants etaient branché ensemble sur la meme alimentation ... Resulat mon deuxieme VR a desactivé la soluce transmetter qui lui correspondait a l'origine ... .Maintenant mes deux volets roulants fonctionnent en simultanné avec la nouvelle TC smoove .
Comment faire pour que mon deuxieme VR B puisse a nouveau fonctionner avec la TC soluce transmetter comme à l'origine . Je vous remercie pour l'aide que vous pouvez m'apporter . Josiane

Merci,

Josiane C.
Josiane C.

Josiane C.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Est-ce que le Soluce pilote toujours son VR ou non ?

    Bonne journée

    Josiane C.
    Josiane C.

    Josiane C.

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    Merci le coyote , et non le soluce transmetter ne pilote plus le volet roulant B . Celui ci est maintenant piloté en simultané avec la TC smoove du volet A .Je voulais justement refaire fonctionner le VR B avec la soluce transmetter.Merci pour l'aide que vous pouvez m'apporter .

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Dans cette situation je ne vais pas pouvoir vous aider n'ayant pas la notice du Solus.
    Je vous invite à contacter le service technique qui vous apportera une aide en ligne au 0820.055.055.

    Bonne journée

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