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Panne link batterie HS
Bonjour,
Mon link (MAC e04f43bcc4b8) acheté en pack Home chez Leroy Merlin le 31 juillet 2021 a une batterie HS du coup a la moindre coupure d'alimentation, l'alarme ne fonctionne plus. Est-ce toujours possible d'avoir l'échange du link ? Je possède la facture, il a moins de 5 ans.
Merci,
Réponses
Bonjour Morgan,
si je débranche le link, la lumière s'éteint instantanément.
Bonne soirée.
Bonjour Morgan, je vous ai envoyé les éléments hier par email mais ce matin j'ai reçu un message automatique me disant que mon message n'était pas passé. Avez-vous un autre mode de communication? Merci
Bonjour Morgan, suite à l'envoi en SAV de mon link pour diagnostique le 23 septembre, j'ai reçu un email le 29 septembre ma précisant que mon link était à rebuter et à remplacer. Que se passe t-il ensuite? Est-ce que je vais recevoir un nouveau link? Et si oui, quand? Car depuis le 23 septembre, je suis très inquiet car je ne peux plus protéger ma maison. Merci.
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Bonjour, Mon Link Advanced acquis en 2022 s'est coupé du jour au lendemain (plus aucune LED allumée) et impossible de le redémarrer : - le câble et le chargeur son testés OK...Bonsoir Mark La batterie n'est pas HS. Le Link c'est bloqué et la batterie a simplement maintenue le paramétrage en mémoire bloquant ainsi le Link. Vous pouvez rebrancher... -
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