Ouverture fermeture en cas de vent fort

Bonjour,

Nous avons fait installer un Somfy IXENGO L confort 3S IO sur notre portail car d’après mes recherches il était réputé pour des installations dans les régions venteuses ce qui est mon cas. Par contre il est réglé au minimum c’est très très très long à l’ouverture comme à la fermeture. Quand j’ai demandé à mon poseur de revenir car ça ne me convenait pas du tout il me l’a réglé un peu plus rapide et dès qu’il y a eu du vent ça ne fonctionnait plus quand j’ouvrais il se bloquait ou se refermait tout de suite. Il est donc revenu me le remettre au minimum. Est-ce normal nous avons choisi cette motorisation pour ne pas rencontrer ce problème et malheureusement ça fonctionne bien que même au minimum en cas de grand vent à l ouverture le portail peine à s’ouvrir on s’aperçoit que ça tire beaucoup. Je profite de ce message pour vous dire aussi que nous avons l’antenne livrée avec le moteur et que malgré ça le déclenchement de l’ouverture à distance fonctionne à l’arrivée devant le portail pas avant. Je vous remercie par avance pour votre réponse .

Cordialement
Sandrine

Merci,