Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Association kit de connectivité somfy a Alexa

Bonjour,

Bonjour,

Je n’arrive pas à associer la tahoma avec alexa via le skill.
Pin tahoma 2114-5944-3572
Dans l'attente cordialement,
Merci,

Merci,

Jeremy A.
Jeremy A.

Jeremy A.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Vous devez avoir la même adresse mail des deux cotés.

    Jeremy A.
    Jeremy A.

    Jeremy A.

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    Bonjour,
    merci pour votre réponse, mais j’ai bien la même adresse mail côté Somfy et Alexa.
    Merci de votre retour.
    Cordialement.

    Jeremy A.
    Jeremy A.

    Jeremy A.

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    Bonjour, j’ai finalement réussi à faire l’association mais depuis mon ordinateur.
    j’ai l’impression que sur mon téléphone une autre adresse e-mail était enregistré sur le compte somfy, car j’ai malheureusement utilisé une adresse mail différente que mon application TaHoma pour m’inscrire sur ce forum.
    Cordialement

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