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Les sujets Volet

Connecter un nouveau volet

Bonjour,
J'ai 3 nouveaux volets à connecter. ils sont reliés à des télécommandes Smoove fonctionnelles. l'installation est équipée d'une Tahoma Box V2. lorsque j'appaire le volet après avoir précisé que je possède une Tahoma Box V2 il m'est demandé de me connecter à l'interface de pilotage Somfy Connect et de faire une "demande de réception de clé" => lorsque je vais sur le web l'ancienne applin n'est plus disponible et la nouvelle s'installe sur téléphone ou tablette. je n'ai qu'un seul téléphone sur lequel je suis déjà en train d'installer le volet... comment puis-je récupérer cette clé?
Merci

Vincent D.
Vincent D.

Vincent D.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Vincent D.
Date
20 septembre 2025
il y a 5 mois
question
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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Vincent,

    Je vous conseille de contacter le service client au 0820 055 055 afin de tenter d’appairer vos trois volets roulants.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

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