Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Domotique

Retour vers TaHoma Classic ?

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Bonjour Vanessa,
Merci pour votre retour.
Le problème c’est que la TaHoma V2 commande un Chauffage Honeywell ( chauffage par le sol avec 8 nourrices à commande wi-fi et six radiateurs classiques avec têtes thermostatiques Danfoss wi-fi. )

La maison est protégé par un système d’alarme. SOMFY.
Protexial. (semble-t-il, protocole plus compatible avec la nouvelle TaHoma.)

Le passage vers la nouvelle application TaHoma, by SOMFY a été considéré comme une mise à jour, sans imaginer les conséquences.

Quelle solution SOMFY apporte à ce problème ?

Cordialement
Hervé À.

Merci,

Vanessa,
Partie 2 :
Il y a un autre problème. L’application TaHoma by Somfy commandait la partie alarme uniquement (ayant perdu comme expliqué plus haut la possibilité de commande de Chauffage)
L’application ne reconnaît plus le mot de passe alors que l’adresse mail est toujours valide dans le compte client Somfy.
Y a-t-il une explication ?
Merci pour votre retour
Cdt
Hervé À.

Herve A.
Herve A.

Herve A.

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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Herve A.
Date
21 septembre 2025
il y a 3 mois
question
q
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    Réponses

    Herve A.
    Herve A.

    Herve A.

    Niveau
    0
    64 / 100
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    Pour info :
    code PIN TaHoma V2

    1207-0581-8025

    Nom de l'auteur
    Herve A.
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Bonsoir Hervé
    La Tahoma V2 ne fonctionne pas en wifi. Donc votre matériel de chauffage utilise un autre protocole.

    Pour vous aider, la V2 ne connait que RTD, RTS et IO Home plus, si vous avez ajouté des dongles USB, Zwave, Zigbee1.0 et Enocean.

    Le passage sous Tahoma By Somfy ne laisse que RTS , IO Home et Enocean avec le Dongle.

    Protexiom qui utilisait le protocole RTD n'est plus compatible avec l'application Tahoma by Somfy.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

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