Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réglage de télécommande murale volets roulants

Bonjour, une de nos télécommandes Somfy active aussi les volets de la chambre à côté, comment je peux corriger cela ? Les autres fonctionnent normalement.

Merci,

Atanaska G.
Atanaska G.

Atanaska G.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Faites un état précis de la situation, par ex : TC1 pilote VR1,2,3 et TC 2 pilote VR 3,4,5.

    Précisez aussi sir tous les VR sont sur le même disjoncteur.

    Bonne journée à vous

    Atanaska G.
    Atanaska G.

    Atanaska G.

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    Précision : TC1 pilote VR1, TC2 pilote VR 2, TC3 pilote VR 3 et TC4 pilote VR4. Le TC1 déclenche l'ouverture/fermeture de VR2 en même temps que VR1, ce n'est pas normal.Tous les VR sont sur le même disjoncteur.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    A vous lire et selon vos explications, la situation n'est pas grave du tout.

    Vous allez faire ceci:
    1) Prenez la TC2 et faites un appui 3s sur prog = mouvement VR2.
    2) Prenez la TC1 et faites un appui bref 0.5s sur prog = mouvement VR2.

    La TC1 ne pilote plus le VR2.

    Bonne journée

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