Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mon relais radio ne fonctionne plus

Bonjour,

Merci,

Maxime F.
Maxime F.

Maxime F.

Niveau
0
22 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Quel âge à t'il ?

    Maxime F.
    Maxime F.

    Maxime F.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Il est de 2022

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Si la led ne s'allume plus quand il est débranché c'est que la batterie est HS.

    Attendez l'aide d'un Yello.

    Maxime F.
    Maxime F.

    Maxime F.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Oui il ne s allume plus du tout

    Dylan T.
    Dylan T.

    Dylan T.

    Niveau
    0
    56 / 100
    points

    Bonjour
    Idem pour moi. Mon relais radio a subitement cessé de fonctionner. Plus de voyant d’allumé.
    Le matériel a 2 ans.
    Merci de votre aide

    Bonjour Dylan,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre relais soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Haut de page