Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mon relais radio ne fonctionne plus

Bonjour,

Merci,

Maxime F.
Maxime F.

Maxime F.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour

    Quel âge à t'il ?

    Maxime F.
    Maxime F.

    Maxime F.

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    Il est de 2022

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Si la led ne s'allume plus quand il est débranché c'est que la batterie est HS.

    Attendez l'aide d'un Yello.

    Maxime F.
    Maxime F.

    Maxime F.

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    Oui il ne s allume plus du tout

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Maxime,


    Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.

    N° MAC

    Bonne journée.

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