Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Connection GSM?

Bonjour.
J'ai une alarme avec link advanced,. Hier toute la journée et toute la nuit j'ai eu une coupure internet. La connexion en GSM ne sait pas faite pourtant mon abonnement n'est pas arrivé à terme. c'est la première fois que cela ne fonctionne pas et que je ne reçois pas de message.??
Dans l'attente de votre réponse.
Cordialement

Merci,

Daniel D.
Daniel D.

Daniel D.

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Nombre de réponses
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Daniel D.
Date
23 septembre 2025
il y a 2 mois
question
q
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    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Daniel,

    Je vois sur notre serveur que tout fonctionne correctement.
    Le 22/09/2025 à 13:02:05
    Votre Link Advanced n'a plus accès à Internet et est désormais connecté au réseau GSM. Votre site reste protégé et vous continuez d'être prévenu en cas d'alarme.
    Le 23/09/2025 à 08:50:06
    La connexion au WiFi du Link Advanced a été rétablie

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
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