Question en attente de réponse
Appareil d'occasion et compte déjà lié
Mon propriétaire fournit une Somfy One pour la sécurité en vacances mais l'appareil est lié à un ancien locataire.
J'ai demandé si l'ancien locataire pouvait supprimer mais mon propriétaire n'a plus de contact du tout.
Est-il possible de reset l'appareil ? L'adresse MAC est B0F1EC0CD3B6. Je vous remercie.
Réponses
Bonjour Killian,
C'est bien au propriétaire de faire le nécessaire auprès de son ancien locataire pour qu'il supprime le Link/la caméra depuis son compte Somfy Protect. Seulement lui pourra effectuer cette manipulation.
Bonne journée.
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