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Question en attente de réponse

Changement propriétaire TaHoma switch ?

Bonjour,
J’aimerai me connecter au boîtier tahoma switch cependant l’ancien propriétaire n’as pas supprimer sont compte et t’il possible de le faire ? Code pin : 2005-3164-2535

Merci,

Laura G.
Laura G.

Laura G.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    bonjour Laura,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    David M.
    David M.

    David M.

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    Bonjour,
    J'ai exactement le même problème que Laura, l'ancien propriétaire n'a pas désinscrit sa tahoma switch de son compte.
    Le code PIN est 2011-4841-1563.
    Par avance, merci!

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour David,

    Je vois que la Tahoma est désormais liée à votre compte Somfy.

    Bonne journée

    David M.
    David M.

    David M.

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    Bonjour Nicolas,

    Oui merci, en effet le précédent propriétaire a fait résilier son compte et j'ai pu donc l'associer.

    Bonne journée,
    David

    Cédric R.
    Cédric R.

    Cédric R.

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    Bonjour ma Tahoma Switch est toujours rattachée à l'ancien propriétaire.
    Pouvez-vous faire le nécessaire svp ?
    Code PIN : 2072-3492-7466
    Merci !

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