Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

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Les sujets Chauffage

Erreur communication vanne chauffage

Bonjour,
Depuis quelques temps une de mes vannes thermostatique n’arrive pas à connecter à l’application. J’ai essayé de la réinitialiser, j’ai désinstallé et remis l’app TaHoma, changer les piles de la tête thermostatique. Rien ne fonctionne.
PIN: 2203-5443-1173

Merci d’avance de vos retours,

Celine H.
Celine H.

Celine H.

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1 réponse
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Celine H.
Date
29 septembre 2025
il y a 4 mois
question
q
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    Réponses

    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Celine,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soit défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r

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