Connexion à Alexa impossible

Bonjour,

Pouvez-Vous faire quelque chose pour que cela fonctionne ?

Merci

Bonjour Vanessa.
Après avoir rebooté le boîtier, toujours pas d’activation du skill somfy sur Alexa…

Bonjour Vanessa.

Après plusieurs essais, reboots et réinitialisations, l’autorisation du skill échoue encore. Mieux la box ne veut même plus se connecter à mon wifi. Résultat, je ne peux même plus m’en servir avec le téléphone…

Bonjour Vanessa. J’ai de nouveau une connexion avec la box mais toujours pas d’activation…

Bonjour Vanessa.
Je désespère.
Nouveaux essais, pas d’activation.
J’ai vérifié le pin que je vous ai communiqué, c’est bien le bon.
Pensez vous que je doive renvoyer ma box qui serait défectueuse ?

Bonsoir Vanessa.
Ca y est, j'ai réussi a associé.
En fait, je suis passée par le site Alexa et non l'application sur iOS, et cela a fonctionné.
merci pour tout.

Bonjour,
J'ai le même problème pour associer tahoma à Alexia.
Pouvez vous faire la manipulation pour que ça fonctionne ?
D'avance merci
Cordialement

Bonjour,

Merci d'avoir fait le nécessaire, je retente.

Bonne journée

Bonjour,
Exactement le même problème alors que tout fonctionnait bien jusque là et fonctionnalités essentielles pour moi étant en situation de handicap, pouvoir tout gérer à la voix est plus que nécessaire pour mon autonomie.
Pin : 2202-1734-2028
Je vous remercie par avance de ce que vous pourriez faire pour moi.
Cordialement

Bonjour,
merci beaucoup pour votre réponse cela fonctionne parfaitement maintenant ^^

Cordialement

Bonjour,

J'ai le même soucis mon code PIN est le 0204-3275-0986.

Pouvez vous m'aider ?

Merci à vous

Bonjour,

il m'est impossible d'associer ma Tahoma et Alexa.
Pourriez vous faire le nécessaire afin que cela fonctionne?
Voici le pin se ma Tahoma : 0210-7888-2349
Merci par avance.

Bonjour à tous, je suis nouveau sur ce forum.
J'ai le même problème à savoir que je n'arrive pas à associer mon compte Tahoma à mon compte Alexa pour piloter les volets à la voix avec la skill Tahoma by Somfy.
Mon code pin Tahoma est le 2308 0213 0083
Merci d'avance pour votre aide
Alain