Piles du Link advanced sont usées en 15 jours

Bonjour
J’ai essayé toutes les marques, toujours le même problème.
Somfy n’est plus à la hauteur de sa réputation !
J’attends toujours d’être contactée.
Cordialement

Bonjour Gaetan
Il faut attendre l'avis d'un Yello.

La batterie lithium est chargée a bloc.

Bonjour,
Merci Morgan. Mais néanmoins il n'est pas logique de devoir changer les piles si souvent. J'en suis au moins à 2 fois cette année alors que les premières ont duré 4 ans.
Avez-vous une solution ?

Bonjour
les piles s'usent rapidement si il y a un défaut d'alimentation électrique.

Le transfo du Link doit être seul sur une prise de courant et surtout pas sur une multiprise.

Je n'avais pas de problème jusqu'à présent, c'est quand même bizarre ?

En principe une ligne électrique protégée par un micro disjoncteur comprend environ 5 prises.

Vous savez exactement ce qu'il y a sur les autres prise ?

Avec cette chaleur il n'y a pas une belle climatisation qui partage la même ligne électrique que le Link ?

Bonjour,
Merci pour votre réponse
Je n'ai pas de climatiseur uniquement ma télé branché sur la multiprise, je viens de changer le chargeur par celui d'un smartphone.
Attendons de voir
Je reste convaincu qu'il y a un problème avec mon appareil.
Comment faut-il faire pour avoir un retour avec un technicien somfy ou sav ?
Cordialement

Bonjour à tous , ne perdez pas votre temps à changer le chargeur , cela ne fonctionne pas . J’en ai racheté un et toujours le même problème et c’est pas lié non plus aux piles ou à la multiprise . C’est le boîtier qui est en cause et de ce que je vois , il n’y a pas de réponse claire de la part de SOMFY sur ce forums Toujours en privé … J’en déduit que le problème est connu et il ne faut pas que cela se sache .Et aucune prise en charge de leur part suite à ce problème de conception( je n’ai pas de facture ) qui ne peut pas être contesté au vu du nombre de personnes impactées. Premier et dernier achat chez Somfy après 2 ans d’utilisation. Il faut racheter le boîtier , génial au vu du prix ! Cordialement

Si vous utilisez une multi prises, le transfo doit être sur le première prise de la multi au plus près du fil qui entre.

Bonjour,
J'ai changé le chargeur et l'emplacement de la prise, rien ne change.
Que faut-il faire ensuite ?
L'idée d'avoir une alarme qui n'est pas opérationnelle n'est pas du tout satisfaisante.
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement

Poster le numéro MAC du Link at attendez l'avis d'un Yello.

Bonjour,
Merci pour ces éléments, voici le numéro Mac 0076BLOFDOA2
Dans l'attente d'un yello
Merci