Remplacement tahoma 1 par tahoma switch

Bonjour

Si vous n'avez que du RTS, vous devrez réenregistrer chaque motorisation sur le nouveau TaHoma à l'aide des télécommandes individuelles.
Attention, vous devrez créer un compte (adresse mail) différent de celui du V1 sur la switch.

Bonne journée.

Et si je veux obligatoirement garder l'adresse mail liée au compte de la tahoma v1 ?

Bonjour

Dans ce cas, vous referez un post sur le forum pour demander un changement d'adresse mail pour votre Switch et un Yellow vous contactera par message privé.

Bonne journée.

Bonjour

J'aimerai pouvoir basculer les équipements connectés à la tahoma v1 vers la tahoma switch.
Est ce possible ?
Merci

Bonjour Marine

Ça dépend de vos équipements. Si tout est en RTS, il faut tout réenregistrer sur la Switch. Si vous avez des équipements io, il faut transférer la clé de sécurité du V1 vers Switch.
Attention, certains protocoles n'existent plus sur la nouvelle box (RTD, Zwave ...)

Bonne journée.

Merci Jean Luc
Les équipements sont tous io.
Comment puis je basculer la clé de sécurité de v1 vers switch?

Merci

Bonjour Marine

Il faut faire un "envoi de clé de sécurité de l'installation" depuis le V1 et une "Réception de clé" depuis le TaHoma Switch.

Si n'êtes pas à l'aise avec ça, laissez ici les pin des TaHoma , laissez brancher les deux TaHoma et attendez qu'un Yellow vous contacte.

Bonne journée.

Bonjour
Merci pour votre retour .
Est ce qu'un Yellow peux basculer les équipements de la v1 clé activation 2120-7284-6278 vers la tahoma switch 2309-1733-5195

Merci pour tout