Tahoma rattaché à un autre compte

Bonjour, je rencontre un problème similaire. Lors de la création et connexion du boîtier, j’ai effectué une erreur de saisie de l’adresse mail ne me permettant donc pas d’accéder à la réinitialisation du mot de passe que j’ai oublié, j’ai souhaité recréer un compte en réinitialisant la boxe avec le bouton du dessous. Or celle-ci s’affiche est déjà associé à un compte. Pourriez-vous réinitialiser la box afin que je puisse l’associer à mon nouveau compte avec la bonne adresse mail ?
Box numéro 5153854C
PIN 2063-0995-8659
MAC F4:3C:3B:3A:0E:3D
Merci à vous de votre retour
Bonne journée
Cordialement

Bonjour,
J’ai le même problème ma tahoma switch est associé a un compte que je ne connais pas. Serrait-il possible de la réinitialiser ? PIN : 2043-9156-6705
Merci, bonne journée

Bonjour, j’ai également le même problème avec ma box Tahoma, elle est rattachée à l’ancien locataire de mon logement.
Le PIN de la box est le suivant : 2028-6406-1645
Pourriez vous m’aider à réinitialiser cette box ?

Merci par avance,
Bien cordialement.

Bonjour,
j'ai le même problème avec ma box tahoma switch. Elle est déjà rattachée à un compte alors que je l'ai acheté chez LEROY MERLIN
est-il possible de la réinitialiser s'il vous plait ?
code PIN : 2061-8602-7268
MAC: 7C:88:99:76:3D:A3
en vous remerciant

Bonjour,
j'ai le même problème avec ma box tahoma switch. Elle est déjà rattachée à un compte.

Serait-il possible de la réinitialiser s'il vous plait ?
code PIN : 2014-1755-2861
En vous remerciant par avance

Bonjour. Je suis locataire. La Box est Eugénie de Nexity. Je n’arrive pas à télécharger Tahoma switch et me dit de contacter un support. Elle clignote blanc. Par ailleurs une tête de thermostat clignote avec un X. Est ce à moi locataire de réparer ?

bonjour. J’ai une Box Eugénie Nexity. Je voudrais me Connect à la Box via l’application Tahoma. Mais la Box me dit qu’un autre compte y est rattaché. Je suis locataire et ne sait que faire. Le code pin est 220206939692. Merci

Le voyant sur la face est de couleur blanc et il clignote.

Est ce bien cela ?

Bonjour pouvez-vous me réinitialiser ma tahoma dont le PIN est 2051-8581-2660
Merci d’avance bonne journée