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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

link advanced ne vois plus les piles

Bonjour à tous,
Je rencontre un problème avec mon Link Advanced datant de 2022.
Celui-ci ne reconnaît plus les piles de sauvegarde lorsque je les remplace elles sont toujours vides.
Y a-t-il une solution pour résoudre ce problème ?

Merci d’avance pour votre aide !

Fabien B.
Fabien B.

Fabien B.

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Consultations
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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Fabien B.
Date
6 octobre 2025
il y a 2 mois
question
q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Bonsoir Fabien
    Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone de même puissance ou plus puissant (Il me semble que c'est 1A)

    Si ça ne change rien réinitialiser le Link

    Somfy-Reinit-Link-Advanced.JPG Somfy-Reinit-Link-Advanced.JPG
    Somfy-Reinit-Link...
    19 ko
    6 octobre 2025
    Traité
    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Fabien B.
    Fabien B.

    Fabien B.

    Niveau
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    Merci pour votre retour.
    J’ai remplacé le chargeur et réinitialisé le Link ce matin, mais malheureusement cela n’a rien changé : il ne détecte toujours pas les piles.
    Serait-il possible d’envisager une demande de SAV ?

    Nom de l'auteur
    Fabien B.
    Date
    réponse
    r
    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Fabien,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre link Advanced soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r

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