Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Crépuscule fermeture non fonctionnel ?

Bonjour,

J’ai le soucis comme certains.
Pour moi l’ouverture fonctionne bien de façon automatisée parfait mais la fermeture au crépuscule est ko

Pouvez vous m’aider svp ?

Merci,

Anthony D.
Anthony D.

Anthony D.

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    Réponses

    Anthony D.
    Anthony D.

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    Bonjour, j’ai mis jamais après 22heures

    Anthony D.
    Anthony D.

    Anthony D.

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    Idem sans la limite

    Bonjour Anthony,
    Vous utilisez le confort thermique?
    J'en vois plusieurs contradictoire que vous ne voyez peut être pas dans votre application.
    Puis-je tout supprimer pour que vous puissiez les créer de nouveau?
    Merci,

    Anthony D.
    Anthony D.

    Anthony D.

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    Bonjour

    Oui c’est possible

    J’avais mis à date fixe en attendant

    Anthony D.
    Anthony D.

    Anthony D.

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    Oui vous pouvez

    Julien T.
    Julien T.

    Julien T.

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    Bonjour. Pourquoi la fonction "crépuscule" ne s'adapte pas à l'horaire de mon lieu de vacances Paris -1h. Je dois donc lancer la fermeture manuellement ?
    Merci d'avance

    Bonjour Julien,
    Car le crépuscule est pris en compte par rapport à la localité que vous avez renseigné lors de la création de votre premier scénario.
    Bonne journée,

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