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Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Moteur serenia io 700 ne marche plus apres 2 mois

Bonjour,
Mon moteur qui marchait jusque la n ouvre plus la porte ni avec la telecommande, ni dans l'application somfy. Lorsque j'appuie sur le bouton de la telecommande, j'ai l'eclairage qui s'alume 1 fois et s'eteint et apres j'ai 7 cligntements de l'eclairage que je dirais de plus rapide. Avez vous une idée. Avec l'application somfy l'eclairage peut etre allumé ou eteint. Mais pour la porte j'ai erreur de pilotage. Une idée?.

Merci,

stephane
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    stephane
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    stephane

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    Apres appel du service somfy et reset du moteur et reapprentissage. Tout refonctionne.

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