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Question en attente de réponse

la sirène intérieure ne reçoit plus de signal le link est à 2 metres pouvez vous me joindre pour résoudre le problème?

Bonjour, ma sirène intérieure n'est plus reconnue par le link , elle se situe à 3 mètres sans obstacles j'ai désinstallé et réinstallé mais le message est revenu très vite. Les Intelitags et la sirène ext sont parfaitement reconnus. L'installation est récente (1 an). J'ai pu lire que beaucoup de clients ont le même soucis. Comment faire pour résoudre rapidement le problème ? Comment contacter le SAV avec un numéro gratuit ?
Cordialement
Alain LO VOI

Merci,

alain L.
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    Thibault C.
    Thibault C.

    Thibault C.

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    Bonjour, un Yellow pourrait il svp vérifier que mon alarme Mac BU400503AFC0 ne fait pas partie des sirènes intérieures défaillante car elle ne fait que se déconnecter
    Merci d’avance de votre aide :)
    Thibault

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