la sirène intérieure ne reçoit plus de signal le link est à 2 metres pouvez vous me joindre pour résoudre le problème?

Bonjour, un Yellow pourrait il svp vérifier que mon alarme Mac BU400503AFC0 ne fait pas partie des sirènes intérieures défaillante car elle ne fait que se déconnecter
Merci d’avance de votre aide :)
Thibault

Bonjour voici le numéro Mac du link
5162626A 076B115794A 2305861478

Merci de votre aide

Elle est à 1m
Je l’ai déplacé partout dans la maison, le link également
Je l’ai même mise debout sur la tranche comme certains l’ont évoqué sur le forum

Bonjour,
je fais suite à mon message d'il y a 2 mois, et à l'échange téléphonique qui a suivi.
J'ai désinstallé et réinstallé la sirène comme demandé.
J'ai effectivement été tranquille pendant 1 mois, mais à présent la même perte de connexion revient tous les jours.
Merci pour votre support.
Cordialement,
Nicolas

Bonsoir Nicolas
Si le transfo qui alimente le Link est branché sur une multi prise, il faut qu'il soit sur la première prise ou arrive le fil 220v.

Bonjour Jacky,
Merci pour l'info. C'est bien le cas.
Mais je pense qu'ici le problème vient de la sirène intérieure, pas du Link.
J'attends qu'on me rappelle.
Bon week-end,
Nicolas

Nicolas ça ne coute rien de brancher le transfo sur une prise murale ou sur la première prise de la multi prise.

Si ça ne fait rien tant pis, mais si ça change la donne, ça fait un problème de moins. Et on peut pas dire que c'est une action compliquée.