Question en attente de réponse
Changer mon link d adresse
Bonjour,
Je souhaite installer mon ancien Link a une autre adresse, mais je n ai pas les informations pour aller le désactiver sur mon ancien site...j ai divorcé entre temps, merci pour votre aide.
Cdlt
Merci,
Réponses
Re bonjour, les indications derrière mon link
5162626A
0076B1151096
2215100200
Et derrière la prise
Model: SL5W-0050100GIG
Si cela peut aider.
Merci d avance.
Cdlt
Bonjour Bernard,
Il faut d'abord vous connecter sur Somfy Protect avec la bonne adresse mail et désinstaller le lien, ensuite vous déconnecter et vous reconnecter sur votre nouveau compte et refaire l'installation complète de l'alarme.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Beug Link Advanced suite changement Wifi
Bonjour, Je viens de changer de fournisseur d’accès internet et depuis je n’arrive plus à reconnecter mon Link Advanced sur mon nouveau réseau Wi-Fi. Je suis bien en 2,4...Si si déjà testé et malheureusement sans résultat. Merci -
Déconnexions Link advanced malgré réinitialisations ?
Bonjour, J’ai installé le système Home alarm advanced suite à mon passage à la fibre en août 2025. J’ai du remplacer mon système Protexiom en totalité du à un module IP...Bonjour. Un grand merci à Morgan , j'ai réussi à me reconnecter à mon alarme avec mon portable , c'était effectivement la mauvaise adresse. Heureusement que vous êtes là, avec... -
impossible de reseter le link advanced malgré tout?
Bonjour Morgan, Suite à votre intervention sur mon link, j'ai essayé de reconnecter le link mais pas moyen, il clignote toujours en bleu lentement, pas moyen de le reset...Bonjour Morgan, Merci, tout est rentré dans l’ordre. Sauf le badge qui est détecté comme absent, même s’il agit quand même sur l’alarme alors qu'il était inactif jusqu'au... -
Link Home déconnecté mais alarme activée
Bonjour, Mon Link Home s'est déconnecté lors de mes vacances alors que l'alarme était engagée. A mon retour, j'ai désactivé l'alarme avec le badge, pour autant l'alarme est...Bonjour Benjamin, Merci pour votre retour. Bonne journée.
-
-
