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Question en attente de réponse

code secondaire

Bonjour, j'ai programmé un code secondaire sur serrure keypad 2, lorsque j active mon portail avec le code principal le code secondaire fonctionne très bien en ouverture totale ou piétonne, mais si le portail a été activé par le badge le code secondaire ne répond pas. Avez-vous eu ce problème et quelle solution à apporter.

Merci,

YVES L.
YVES L.

YVES L.

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    Réponses

    Bonjour Yves,

    Il est tout à fait normal que le code secondaire fonctionne après la saisie du code principal, car celui-ci déverrouille le clavier dans son intégralité pendant une durée d'une minute.

    Concernant le reste de votre question, je dois vous avouer que je ne l’ai pas entièrement comprise. Pourriez-vous la reformuler s’il vous plaît ?

    Bonne journée,

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