Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Telecommande volet ne fonctionne plus?

Bonjour,

Bonjour,
Le télécommande de mon volet roulant ne fonctionne plus. La pile est neuve le voyant led s'allume lorsqu'on appuie sur les bouton.
Le volet fonctionne bien depuis l'application Tahoma.
Le bouton reset derriere le télécommande ne répond pas non plus. Que faire ? Telécommande HS ?
J'ai fait plusieurs tenattives de supprimer le volet depuis Tahoma, et de le rajouter ensuite. Il est reconnu automatiquement par Tahoma, mais aucune réponse des boutons (y compris reset) de la telecommande).
Merci d'avande de votre aide

Merci,

Luc R.
Luc R.

Luc R.

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