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Question en attente de réponse

Les sujets Chauffage

Vannes IO - Appareillage impossible

Bonjour,

Je possède deux vannes IO pour contrôler mes radiateurs.
Ces deux vannes n'étaient plus contrôlable depuis l'application Tahoma. Je les ai donc supprimées de l'application, et réinitialisées pour pouvoir les appareiller de nouveau (j'ai également changé les piles).
Mais l'application n'arrive pas à les détecter lorsque j'essaie de les ajouter.

Que dois-je faire pour réussir l'appareillage s'il-vous-plait ?

Merci,

Tristan
Tristan

Tristan

Niveau
0
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points
Consultations
consultée 24 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Tristan
Date
17 octobre 2025
il y a environ 2 mois
question
q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
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    points

    Bonsoir Tristan
    Si elles sont sous garantie attendez la prise en charge par un Yello.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Tristan,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soit défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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