Question en attente de réponse
Attente SAV
Bonjour,
Je vous ai signalé un problème avec une nouvelle caméra installée …le volet ne s’ouvre pas et il y a un bruit de bout de plastique qui se promène dans la caméra:
On m’a demandé le numéro au dos de ma caméra .. je l’ai donné mais je n’ai plus de réponse …
Merci,
Réponses
Bonsoir Tarak
Les Yellos vous ont demandé le numéro MAC dans le post ci joint mais vous ne l'avez pas communiqué
https://forum.somfy.fr/questions/3623539-volet-camera-indoor-bloquee
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Impossibilité d'installer mon Link Advanced après changement de celui ci par le SAV
Bonjour, bonjour, j’ai récemment dû faire valoir un sav auprès de leroy merlin, chez qui je m’étais procuré un kit home alarm advanced. malheureusement, le link advanced... -
Renvoi en SAV, une seconde fois ?
Bonjour, j’ai eu le même problème sur l’un de mes deux badges pour notre alarme Somfy. Après un échange SAV, il s’avère que le badge remplacé se met à clignoter de façon...Bonsoir Si vous le faite clignoter juste en le manipulant les contacts des piles sont détendus. Il faut les écarter légèrement vers l'intérieur pour le latéral et vers le haut... -
SAV inexistant ?
Bonjour, J ai déposé dans un magasin en charge de votre SAV mon doorkepper et mon clavier codeur qui présentent des dysfonctionnements matériels. Ça va faire 1 mois et ils me... -
Retour produit SAV ?
Bonjour, J'ai effectué un retour d'un capteur de température extérieure ainsi que d'un capteur de luminosité Extérieur car il été HS et sous garantie. Jai recu un rapport...Bonjour Laurent, Moi j'ai appelé hier et il mon dit que je devrais êtres livré bientôt mais sans plus d'informations. Affaire a suivre -
Message : un équipement mérite votre attention" ?
Bonjour, Après changement de box et reconfiguration du wifi, j'ai ce message. J'ai lancé un diagnostic, j'ai relancé le link advanced, j'ai relancé la box, j'ai désinstallé...
-
-
