Attente SAV

Bonjour,

Je vous ai signalé un problème avec une nouvelle caméra installée …le volet ne s’ouvre pas et il y a un bruit de bout de plastique qui se promène dans la caméra:
On m’a demandé le numéro au dos de ma caméra .. je l’ai donné mais je n’ai plus de réponse …

Merci,