Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Compte connexoon ?

Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition de 7 nouveaux volet solaire et le monteur m'a donné une box connexoon récupérée d'un autre chantier mais elle doit être encore sous le compte des anciens propriétaires.
Pourriez-vous faire la dissociation ?
Pin :0805-6683-6997
En vous remerciant par avance.
Bien à vous.

Merci,

Aicha S.
Aicha S.

Aicha S.

Niveau
0
22 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Charlot
    Charlot

    Charlot

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Sympa le monteur; Offrir un produit obsolète depuis 5 ans....Super !
    Pour 7 VR j'en connais qui offre la Tahoma Switch.

    Un Yellow's va voir ce qu'il peut faire.

    Bonne soirée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Aicha,
    Je ne vois pas cette box activé.
    Bonne journée

    Aicha S.
    Aicha S.

    Aicha S.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour et merci pour le retour rapide..
    Je viens de reconnecter la box connexoon..y a-t-il une solution pour que cela fonctionne dans l'attente d'acheter et recevoir la tahoma switch ?

    Bien à vous

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    AIcha,
    Il fait l'activer sur l'app tahoma by somfy
    attention si vous appairer les volets roulants a cette box quand vous recevre la nouvelle il faudra transferer la Clef de securité de la connexoon vers la tahoma pour recuperer vos equipements.
    Bonne journée

    Haut de page