Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Perte conexion sous domaine alarme protexiom n°512308

Bonjour,
j'ai perdu la connexion au sous domaine je peux me connecter avec l'adresse ip mais pas quand je suis a l'exterieur
Merci,

jef A.
jef A.

jef A.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Qu'est-ce que vous avez comme mesage d'erreur ?
    Est-ce que quelque chose a changé dans votre configurtaion internet ?

    Bonne journée.

    jef A.
    jef A.

    jef A.

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    Bonsoir
    message d'erreur (Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant.)
    merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Patientez ! Un Yellow vous enverra vos informations de connexion à distance par message privé.

    Bonne journée.

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