Question en attente de réponse
Somfy protect message
Bonjour, je ne peux pas me connecter au produit “Somfy Protect” , je reçois le message suivant “une erreur est survenue” depuis la dernière mise à jour. Merci pour votre aide
Merci,
Réponses
Bonjour
Même soucis de connexion pour Somfy protect et somfy tahoma
Une solution
Bonne soirée
Bonjour, depuis cet après midi malgré plusieurs tentatives de réinstallation de l’application Somfy Protect un message apparaît : une erreur c’est produite.
Pouvez-vous m’aider. Par avance merci .
Bonsoir, box déconnectée, impossible de me reconnecter ; message : identifiant ou mot de passe erroné. Ça vient de Somfy ?
Bonsoir, ce qui est bizarre pour ma part ma fille n’a aucun soucis pour se connecter sur son alarme ou la mienne . Apparemment il y a un soucis sur leurs serveurs. Alors patience..
Bonjour,
Problème semble résolu , certainement lié à un serveur Somfy
Merci
Bonjour,
Problème résolu, certainement lié à un serveur Somfy
Merci
Le problème est résolu ! Merci à l’équipe de Somfy .
Merci pour l'info. Je confirme que la connexion refonctionne.
Bonjour a tous,
Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.
Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.
L’équipe des Yellows
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Détecteur de fumée bip + Somfy Protect message "Détecteur à remplacer"
Bonjour, Les piles sont neuves. Le détecteur est propre. Il a bipé en pleine nuit (petit bip très bref toutes les 30 secondes ou minutes), et Somfy Protect affiche le...Bonjour, comme requis, voici la photo de mon plafond... -
Somfy Protect messages erronés
Bonjour, Je reçois régulièrement des messages sur Somfy Protect concernant l’ouverture de ma serrure connectée. Mais certains de ces messages sont totalement erronés et ne...Bonjour, Ca a l’air de fonctionner maintenant. Merci -
Somfy Protect & TaHoma
Bonjour, Depuis la migration de Somfy Protect, je n'arrive pas à ajouter l'alarme dans l'app TaHoma. En sélectionne le bouton 'Ajouter un équipement" puis Somfy Protect...Bonjour à tous, En effet le problème à été résolu hier. Merci à tous et bonne journée, -
Passage somfy keys à somfy protect impossible joindre gateway
Bonjour, J'ai installé une serrure connecté Doorkeeper qui fonctionnait très bien avec l'application Somfy keys. J'ai installé Somfy protect et je n'arrive pas à configurer...Bonjour Franck, Il faudrait tester avec un autre téléphone. Bonne journée. -
Activation somfy protect
Bonjour,je viens de changer d iPhone passé du 13pro au 15pro et depuis quand ma femme active l alarme en partant le matin je reçois bien un message que l alarme est activée mais...Merci beaucoup pour votre réponse on essaye et on vous tiendra au courant .
-
-
-
