Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réenregister centrale Protexiom sur le serveur Somfy ?

Bonjour,
Je ne sais plus qui joindre cela fait plusieurs jours que je pose un peu les mêmes questions et je n'ai que des reponses vagues Je souhaite réenregister une centrale Protexiom sur le serveur Somfy Elle appartenait a quelqu'un d'autre le numéro de la centrale est 555949 l'adresse IP 2480-30
Merci de votre aide

alain M.
alain M.

alain M.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Alain

    Vous êtes au bon endroit ! Il faut attendre qu'un Yellow passe sur votre post et il vous préviendra quand le compte existant sera supprimé.

    Bonne journée.

    alain M.
    alain M.

    alain M.

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    Bonjour Jean Luc
    Merci pour la réponse Je vais attendre
    Bonne journée a vous aussi

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Alain,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Vincent H.
    Vincent H.

    Vincent H.

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    Bonjour,
    Je change mon alarme Protexial par une alarm home advanced, et j'aurais voulu que quelqu'un supprime mon alarme des serveur Somfy (N°616330).
    Merci d'avance
    Cordialement

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Vincent,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Vincent H.
    Vincent H.

    Vincent H.

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    Bonjour,
    Merci pour vos actions.
    A bientôt sur le forum de la home Alarm
    Cordialement

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