Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mode développeur impossible à activer

Bonjour,

Je souhaiterai activer le mode développeur de ma box Tahoma V2 mais dans mon espace personnelle, elle est affiché "déconnecté". Un appel auprès de Somfy avec un technicien m'a affirmé qu'elle était bien connecté. En effet, la box est fonctionnelle et tout fonctionne bien via l'appli Android.

Normalement dans mon espace, il y a un bouton pour activer le mode développeur mais la box étant noté déconnecté, j'imagine que c'est pour cela que le bouton "mode développeur" n'est pas afficher.

Un Admin pourrait m'aider ?
Code PIN 1218-3783-3341

Merci ;)

PaTiTan

patitan
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    Réponses

    patitan
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    Merci Jacky pour ton aide. J'ai fait la manip mais sans effet. Je vois toujours la box en "déconnecté".

    patitan
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    Bonjour @JACKY M. Tu aurait d'autre piste ?

    Jimmy B.
    Jimmy B.

    Jimmy B.

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    Bonjour,
    J'aimerai aussi actionner le mode développeur sur ma switch que je viens d’acquérir neuve.
    Sur mon espace personnel, je ne vois pas ma box.
    J'ai appelé l'assistance qui ne comprenait pas ma demande et devait m'envoyer un mail après s'être renseigné.
    N'ayant rien reçu, je retourne sur mon espace et vois que ma demande est "terminée" .... Je n'ai rien reçu et ne vois toujours pas ma box et donc impossible pour moi d'activer le mode développeur.
    2305-9685-9719
    Pourriez vous m'aider ?
    Merci par avance.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    bonjour Jimmy,
    Je vous confirme que le dev mode est bien activer sur votre tahoma.
    bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Patitan,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    patitan
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    Bonjour Nicolas,

    Je te remercie et te confirme que le mode développeur est bien fonctionnelle. Vraiment merci !!! vous etes top

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