sonesse 40 double coupure / fin de programmation

Bonjour, merci pour votre première réponse
oui ma situation est complexe a expliquer par mail.

mais je vous reconfirme, comme il est d'ailleurs bien écrit dans mon récit, que la double coupure ne donne rien.

et ... il me semble avoir compris que lorsque une double coupure ne donne rien , c'est que le moteur croit qu'il est en cours de programmation, et il y a cette manoeuvre pour ordonner une fin de programmation // celle ci n'est pas possible sur mon moteur : la procédure ne se fait pas entierement.

en l'état j'ai moteur bloqué en mi course , quand je l'alimente il ne se passe rien , lorque je fais la commande MD simultanée un va et vient se produit, et j'ai un moteur qui tourne que sur 5 cm d'amplitude. ( et une démarche de modification de butées n'est pas possible ) .

merci :)

Bonjour Quentin, merci pour l'aide.

Alors " le bug" s'est produit alors que j'étais en train de valider des butées hautes et basses , le rideau était bien libre de mouvement et sans force inappropriée. erreur de fin de programmation et il s'est mis à une hauteur intermédiaire et sur une amplitude de 5 cm que je n'ai plus réussi à recontroler.

J'ai fait des manoeuvre de double coupure avec le moteur en place dans la menuiserie ( avec interrupteur puis prise de courant ... rien n'y a fait ) .

Je vous confirme aussi avoir démonté la menuiserie et sorti le moteur et fait des essais de double coupure sur la stable du salon avec le moteur alimenté sur une multi prise. donc moteur libre de toute contrainte mécanique externe.

merci encore pour votre aide :)

OK , merci quentin pour votre aide.

Il s'agissait d'une enseigne de vente de rideau et qui n'a pas de technicité somfy.
la commerciale a recommandé d'appeler un électricien certifié somfy.

peut être dernière question pour vous ? est ce que je contacte un référent store référencé dans ce site ? ou un autre professionnel ?

je suis dans le 06 et mobile forcément avec ce moteur dans les mains.
une réparation est elle envisageable en usine ? ou il vaut mieux acheter un nouveau moteur et passer à autre chose ?

Merci encore pour l'échange
cordialement
jean seb