Question en attente de réponse
message erreur sur detecteur fumée?
Bonjour,
lorsque je connecte un détecteur de fumée sur somfy adavanced, j'ai un message : "problème mérite votre attention"qui ne me donne aucune indication supplémentaire. Je ne sais pas d'ou vient ce problème
Je supprime le détecteur et le réinstalle, même soucis
J'ai 3 détecteurs et le problème est le même avec les trois
Pas de problème de batterie ni de signal, tout parait OK
Merci,
Réponses
Bonjour Laurent,
Pouvez-vous tester avec des nouvelles piles.
Bonne journée.
Merci beaucoup pour votre réponse.
Je viens de changer les piles....et tout est entré dans l'ordre
Encore merci
Cordialement
Bonjour Laurent,
Merci pour votre retour.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Détecteur de fumée bip + Somfy Protect message "Détecteur à remplacer"
Bonjour, Les piles sont neuves. Le détecteur est propre. Il a bipé en pleine nuit (petit bip très bref toutes les 30 secondes ou minutes), et Somfy Protect affiche le...Bonsoir Il faut poster une photo de l'installation du détecteur de fumée pour les Yellos. -
Sirène détecteur fumée se déclenche sans fumée
Bonjour, Mon détecteur de fumée s'est déclenché par 2 fois sans raison, m'obligeant à le désactiver. Ce jour, c'est une alerte liée à ma caméra intérieure alors qu'il n'y a...Bonjour Thierry Il y a des messages explicatifs dans l'application. Quels sont ils ? -
Dysfonctionnement détecteur de fumée ?
Bonjour, J'ai trois détecteurs de fumée DF-SOMFY (voir ci-joint), je les aient testé avec une bombe spécifique, j'ai rencontré 3 problèmes : - Je n'ai eu aucunes...:-) Non c'est bon vous avez répondu à ma question ! Merci. -
Problème : fausse alerte de détecteur de fumée ?
Bonjour, Mon détecteur de fumée sonne et donne une fausse alerte de fumée. J’ai procédé à son entretien mais cela n’a rien changé. À l’installation des piles la diode...Bonjour Vincent, Pouvez-vous poster des photos de l'environnement où se situe le détecteur. Bonne journée. -
Dysfonctionnement détecteur de fumée connecté
Bonjour, Mon détecteur de fumée se déclenchait intempestivement. J'ai changé les piles. 7 jours plus tard il s'est redéclenché. Comment faire pour qu'il arrête de se...Bonjour Cédric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
-
-
-
