Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

connexoon problème changement propriétaire ?

Bonjour,
J’ai vendu ma box Connexoon (ou Connectivity Kit) et je souhaite la dissocier de mon compte.
Voici les informations :

  • Adresse mail de mon compte Somfy : leashana19@yahoo.fr
  • Numéro pin 2110-5752-1765

Merci de bien vouloir la supprimer de mon compte pour que le nouvel utilisateur puisse l’installer.
Cordialement,
Christophe BERTHIER

Christophe B.
Christophe B.

Christophe B.

Niveau
0
12 / 100
points
Consultations
consultée 22 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Christophe B.
Date
31 octobre 2025
il y a environ un mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Voyez ce lien :

    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...

    Attention de ne jamais laisser de coordonnées personnelles sur ce forum public (adresse mail).

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Christophe B.
    Christophe B.

    Christophe B.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    merci le problème est résolu. Cordialement

    Nom de l'auteur
    Christophe B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page