Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossible de commander mon portail (axovia 220B) avec mes télécommandes ou avec l’application

Bonjour,

Merci,

jean yves
jean yves

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vous pouvez donner plus d'infos ?

    Il y a du courant qui arrive sur votre portail ?

    jean yves
    jean yves

    jean yves

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    Bonjour Jean-Luc
    Oui j'ai du courant qui arrive à mon moteur.
    Par contre, j'ai ce témoin qui clignote 3 fois .
    Je pense que ce sont les cellules.

    jean yves
    jean yves

    jean yves

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    Voici la photo

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    En effet, il y a un problème de cellules.
    Il faut les ouvrir et vérifier leur état.

    Bonne journée.

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