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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion porte de garage dexxo io avec tahoma classic

Bonjour,

L'apprentissage de ma porte de garage dexxo a été réinitialisé et re calibrée. La porte fonctionne normalement.
Mais je ne peux plus la commander via l'application tahoma. Ça m'indique que 'équipement semble hors de portée radio.
Comment faire pour reconnecter la porte sur la tahoma svp?

Merci,

Sylvain D.
Sylvain D.

Sylvain D.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Il suffit de lancer une recherche "sans télécommande".
    Tahoma retrouva le moteur et ses périphériques.

    Bonne journée

    Sylvain D.
    Sylvain D.

    Sylvain D.

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    Bonjour,
    Déjà essayé mais il n'a pas retrouvé le moteur ?

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    J'avais pas vu que c'est une Classic.

    Supprimez le moteur de Tahoma et réaffectez le.

    Bonne journée

    Sylvain D.
    Sylvain D.

    Sylvain D.

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    Fait, mais la tahoma ne retrouve toujours pas le moteur

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Alors vous avez un vrai problème de portée.
    Essayez de rapprocher la box du moteur, souvent 30cm suffisent.

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